Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere:
- personalisierte Trikots mit Namen oder Nummer
- individuell gestaltete Print-on-Demand-Produkte
- speziell angefertigte Fanartikel
Sobald die Produktion eines personalisierten Produkts begonnen hat, ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, die vom Kunden erhalten wurden (mit Ausnahme zusätzlicher Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückerstattet.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Datenschutzrichtlinie
Der Schutz personenbezogener Daten hat höchste Priorität.
Es werden nur solche Daten erhoben, die zur Durchführung und Abwicklung der Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:
- Name
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsinformationen
Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, beispielsweise an:
- Versanddienstleister
- Zahlungsanbieter
Eine darüber hinausgehende Weitergabe findet nicht statt.
Speicherung und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.
Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht.
Rechte der betroffenen Personen
Kunden haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung